Жители Серпухова могут теперь решать многие вопросы, не покидая привычного мессенджера MAX. Сервис интегрирован с порталом «Госуслуги» — это значительно упрощает взаимодействие с государственными службами.
Как рассказали в пресс‑службе министерства госуправления, информационных технологий и связи Московской области, через чат‑бота в MAX открывается ряд возможностей. Пользователи могут узнать адреса и часы работы центров «Мои Документы» в Подмосковье. Также доступен сервис проверки статуса поданного заявления.
Кроме того, теперь легко записаться на прием в МФЦ или отменить уже запланированный визит. В чате можно просмотреть записи на прием к врачу. Особого внимания заслуживает функция оплаты штрафов — ее можно выполнить прямо в диалоге с ботом, не переключаясь на другие приложения.
Чтобы система работала корректно, важно соблюсти одно условие: аккаунты в MAX и на «Госуслугах» должны быть привязаны к одному номеру телефона. Помимо этого, пользователи могут самостоятельно настроить в личном кабинете «Госуслуг» перечень уведомлений, которые будут приходить в мессенджер.
«Главный защитный механизм — привязка к одному номеру телефона: без доступа к нему и SMS‑подтверждениям злоумышленник не сможет выполнить критичные действия, даже получив доступ к мессенджеру. Для максимальной защиты рекомендую включить двухфакторную аутентификацию на обоих сервисах», — пояснил специалист по кибербезопасности из Серпухова Сергей С.
По словам эксперта, пользователям важно регулярно проверять список подключенных устройств в обоих сервисах. Он также советует не переходить по ссылкам из подозрительных сообщений, даже если они выглядят как уведомления от госуслуг. Не менее значимо использовать сложные уникальные пароли для каждого сервиса.
«В целом, такой формат взаимодействия — это шаг вперед. Он делает госуслуги доступнее, но требует от пользователей осознанного подхода к цифровой гигиене», — резюмирует Сергей С.
Ранее REGIONS писал о том, что нейросеть внутри Max помогает расшифровывать голосовые сообщения и создавать картинки.
