На оперативном совещании Главы г.о. Серпухов заслушали информацию о работе МФЦ

241792482_116662950734747_1186941051101000292_n.jpg - http://inserpuhov.ru
241857097_220509256777392_5035015123864804392_n.jpg - http://inserpuhov.ru
Фото: inserpuhov.ru
Одним из вопросов оперативного совещания стали результаты работы МФЦ и нововведения в деятельности.

Сейчас серпуховичи могут получить 407 услуг, число которых постоянно растет.            Количество окон приема в МФЦ городского округа Серпухов составляет 44, из них 2 офиса и 6 ТОСП (территориально обособленных структурных подразделений).


        Количество заявителей обратившихся в Центр за предоставлением государственных и муниципальных услуг по состоянию на 1 сентября 2021 года составило 470 713 человек.

        Самые востребованные услуги Росреестра, Социальной защиты населения, регистрационный учет граждан.

          Каждый день сотрудники МФЦ обслуживают 1800 - 2200 человек, нагрузка на одно окно составляет 60 обращений, среднее время ожидания в очереди не превышает  5 минут.

                      В 2021 году наблюдается увеличение обращений граждан по услугам «Паспортного стола», а именно «Регистрационный учет граждан по месту жительства», «Выдача выписок из домовых книг, в том числе архивных». С начала года зафиксировано 170 834 обращений.

          МФЦ оказывает содействие Управляющим компаниям в рамках трехсторонних соглашений: по работе с просроченной задолженностью по лицевым счетам. Ежедневно по запросам предоставляется порядка 300-400 выписок из домовых книг.


Серпуховский офис один из первых вошел в пилотный проект по экстерриториальному приему документов услуги «Регистрация право собственности».
В рамках помощи по взысканию налоговой задолженности в МФЦ прием проводят сотрудники налоговой инспекции. Организована консультация жителей в офисе  Мой Бизнес. Для удобства молодых родителей на базе  родильного дома  организовано удаленное рабочее место по оказанию услуги «Рождение ребенка».
Сотрудники МФЦ помогают серпуховичам освоить возможности цифровых сервисов, для этого увеличено количество рабочих мест для заявителей с доступом к порталам Государственных и Региональных услуг и составляет 17..
Принимаются все необходимые меры для обеспечения установленного срока ожидания в очереди, проводится активная рекламная кампания о деятельности МАУ «МФЦ» среди социально значимых учреждений (Центры реабилитации для инвалидов и граждан пожилого возраста, дома ветеранов, учебные учреждения (в рамках уроков по профориентации)).

          В течении 2021 года в офисах МФЦ соблюдаются санитарно-эпидемиологические нормы.


Организация обучения сотрудников МАУ «МФЦ» с целью повышения профессиональной компетенции набирает новые обороты: проводятся семинары, тренинги, итоговые тестирования по результатам обучения на областном уровне.

Вежливые, компетентные и грамотные сотрудники    не только оперативно решают наши вопросы, но и создают хорошее настроение. При этом на каждом из них колоссальная нагрузка, более 60 обращений в день.
Спасибо за самоотдачу, профессионализм и чуткое отношение к жителям – отметила Глава округа.

Источник: http://inserpuhov.ru/novosti/obschestvo/na-operativnom-soveshchanii-glavy-g-o-serpuhov-zaslushali-informaciyu-o-rabote-mfc

Ещё новости о событии:

Одним из вопросов оперативного совещания стали результаты работы МФЦ и нововведения в деятельности.
06:01 16.09.2021 Smitanka.Ru - Серпухов
241792482_116662950734747_1186941051101000292_n.jpg - Газета Серпуховские вести
Одним из вопросов оперативного совещания стали результаты работы МФЦ и нововведения в деятельности.
20:43 15.09.2021 Газета Серпуховские вести - Серпухов

Новости соседних регионов по теме:

В курских МФЦ можно будет получить государственные и муниципальные услуги только после идентификации пришедшего лица.
21:21 17.09.2021 Обозреватель.Врн - Воронеж
В Калининграде с 29 сентября 2021 прием заявок на получение ордера на раскопки, в том числе и при проведении аварийного ремонта,
18:22 17.09.2021 KaliningradNews.Ru - Калининград
В МФЦ области участились случаи, когда на одну фамилию берут большое количество талонов, однако на прием не приходят.
18:21 17.09.2021 ТРК Сейм - Курск
17.09.2021г. Приём заявителей в ТОСП п. Овощной осуществляться не будет.   За получением услуг вы можете обратиться в любое для Вас МФЦ Азовского района.
14:42 17.09.2021 МФЦ - Ростов-на-Дону
Уважаемые заявители!     Сообщаем, что 21 сентября 2021 (ВТОРНИК)  с 10:00 до 17:00 в центральном офисе МАУ  МФЦ  Боковского района (ул.
11:12 17.09.2021 МФЦ - Ростов-на-Дону
На три дня – 17, 18 и 20 сентября – из-за предстоящих выборов. Центральный офис многофункционального центра Костромской области на улице Калиновской, 38 изменит режим работы.
07:32 17.09.2021 ГТРК Кострома - Кострома
        15 сентября 2021 года работниками ГОБУ «МФЦ МО» осуществлена проверка МФЦ Кировска и Апатиты в целях контроля выполнения условий,
15:23 16.09.2021 МФЦ - Мурманск
 
По теме
Сотрудники Управления народного образования Дубны 23 августа рассмотрели заявку на предоставление гранта в форме субсидии в связи с оказанием услуг в рамках ПФДОД,
звонок_мошенника_2.jpg - Пущинская среда МУ МВД России «Серпуховское» призывает граждан быть внимательнее и бдительнее!
Пущинская среда
Должник (сентябрь 2021) (3).JPG - Пущинская среда Сотрудниками МУ МВД России «Серпуховское» совместно с представителями Федеральной службы судебных приставов исполнителей на территории городского округа Серпухов и городского округа Пущино проведено профилактическое меро
Пущинская среда
летная 18к1 (2) - копия.jpg - Газета Родники В Мытищах в рамках региональной программы «Формирование современной комфортной городской среды» привели в порядок 200 подъездов многоквартирных домов.
Газета Родники
mvd.jpg - In-Vidnoe.Ru В Дежурную часть УМВД России по Ленинскому г.о. поступило заявление от 35-летнего местного жителя о том, что неизвестный похитил велосипед с лестничной площадки одного из домов в г. Видное.
In-Vidnoe.Ru
Полиомиелит относится к острым инфекционным заболеваниям вирусной этиологии и характеризуется разнообразием клинических форм - от легких, стертых до паралитических.
Администрация г. Реутов
«МОРОЗОВЫ» В ПАРИЖЕ - Зебра-Дисконт Сегодня, 22 сентября 2021 года в парижском музее Fondation Louis Vuitton (Фонд «Луи Виттон») открылась выставка коллекций, которые собрали братья Михаил Морозов (1870–1903) и Иван Морозов (1871–1921).
Зебра-Дисконт
Главный дом усадьбы Знаменское‑Губайлово отреставрировали - KrasnogorskRIAMO.Ru Реставрацию главного дома усадьбы Знаменское-Губайлово полностью завершили в подмосковном Красногорске, до конца осени должны закончить работы по благоустройству прилегающей территории, сообщил глава округа Алексей Спасский.
KrasnogorskRIAMO.Ru